نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Pioneer Innovations والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم بشكل دقيق
• معرفة شاملة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لتوجيه العملاء بشكل صحيح
• مهارات في التعامل مع أنظمة الكمبيوتر وبرامج خدمة العملاء لضمان التعامل مع البيانات بشكل فعال
• القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد للرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم في الوقت المحدد
• القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم أفضل خدمة للعملاء وضمان تجربة مريحة لهم

المهام الوظيفية:

• التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لهم
• تقديم دعم فني للعملاء ومساعدتهم في حل المشاكل المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
• متابعة الطلبات المقدمة من العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم على أكمل وجه
• تسجيل بيانات العملاء بدقة في النظام الإلكتروني لتوفير سجل مرجعي لهم
• العمل على تحسين تجربة العملاء وتقديم اقتراحات للتطوير المستمر للخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- مرونة أوقات العمل أحد مميزات بيئة العمل في الشركة.
- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما أبدعت في شغلك.
مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر