نادي الوظائف

وصف الوظيفة

Crown Enterprises توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف خدمة عملاء
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بفعالية وبسرعة
• مهارات التواصل الممتازة سواء في الكتابة أو المحادثة لضمان تجربة عملاء مريحة
• القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء والتعامل مع أنظمة الدعم الفني بفعالية
• القدرة على متابعة حالة العملاء بشكل منتظم لضمان تقديم خدمة استثنائية
• مهارات حل المشكلات للتعامل مع القضايا المعقدة وتحقيق نتائج إيجابية

المهام الوظيفية:

• التعامل مع مواقف العملاء الصعبة وحل مشكلاتهم بأسرع وقت ممكن لضمان رضاهم
• تحسين تجربة العملاء من خلال فهم احتياجاتهم وتقديم حلول مبتكرة
• التعاون مع الفرق الأخرى مثل المبيعات والتسويق لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء
• تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات بناءً على معرفتهم بالمنتجات المتاحة
• التعامل مع شكاوى العملاء بشكل هادئ واحترافي وتحويلهم إلى فرص لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة
- نظم أولوياتك عشان تخلص المهام الضاغطة من غير ما تحس بالإرهاق
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.

القدرات المطلوبة

- تتيح الشركة نظام عمل مرن لتلبية احتياجات الموظفين.
- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح
وظائف خدمة العملاء الشاغرة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر