نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم Legend Ventures عن فتح باب التوظيف في مجالات المبيعات لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نتطلع إلى استقطاب موهوبين يمتلكون مهارات العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع نظم الإدارة.

نحرص على توفير مزايا جيدة مثل تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتمنى أن نرى سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال وإجابة استفساراتهم بطريقة واضحة
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف الخدمة في بيئة عمل سريعة التغير
• مهارات في التعامل مع أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء بشكل احترافي ومتقن
• معرفة عميقة بأحدث تقنيات التواصل مع العملاء سواء عبر الهاتف أو الإنترنت
• مهارات استخدام برامج الكمبيوتر الخاصة بخدمة العملاء والتقارير اليومية

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتوجيههم نحو الحلول المناسبة لمشاكلهم في أسرع وقت
• متابعة طلبات العملاء وتقديم تقارير يومية للإدارة حول الأداء والمشاكل المتعلقة بالخدمة
• العمل على تحليل ملاحظات العملاء وتقديم اقتراحات لتحسين الجودة بشكل دوري
• التعامل مع شكاوى العملاء بسرعة وحلها بأعلى مستوى من المهنية والاحترافية
• تنسيق الأنشطة الداخلية مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم الخدمة المناسبة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة
- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.

القدرات المطلوبة

- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة
مطلوب موظفين للعمل في سلطنة عمان بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر