نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Matrix Solutions والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات.

المهارات المطلوبة:

• مهارات الاستماع الجيد والقدرة على فهم متطلبات العملاء بوضوح
• مهارات الكتابة السريعة والإدخال الدقيق للبيانات الخاصة بالعملاء
• القدرة على العمل ضمن فريق وتعزيز التعاون بين الزملاء
• مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء بشكل مهني
• المعرفة الكافية بالمنتجات والخدمات المتاحة وتقديم شرح دقيق عنها

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في حل المشكلات المتعلقة بالخدمات
• إدخال البيانات الخاصة بالعملاء والطلبات إلى الأنظمة الخاصة بالشركة
• التعامل مع شكاوى العملاء والبحث في حلها لضمان رضاهم التام
• إبلاغ العملاء بالتحديثات الخاصة بالمنتجات أو العروض الترويجية الحالية
• التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج
- استفيد من خبرتك في التعامل مع الضغوط عشان تزيد ثقتك في نفسك

القدرات المطلوبة

- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج
- ينجز المهام بفاعلية وكفاءة عالية دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
مطلوب موظفين خدمة عملاء للتوظيف بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر