نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة الروابط القوية والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في بنها
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
• مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق أفضل تجربة للعملاء
• القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة التغير
• مهارات التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل مهني
• القدرة على فهم وتحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول الملائمة لهم

المهام الوظيفية:

• التعامل مع المواقف الصعبة بشكل هادئ وفعال لضمان رضا العملاء
• توجيه العملاء إلى القسم المناسب بناءً على احتياجاتهم لتقديم أفضل خدمة
• مراقبة وتحليل الشكاوى والتعامل معها بفعالية لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
• تقديم النصائح والإرشادات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة لهم
• الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية أثناء التعامل مع جميع العملاء والمواقف المختلفة

الانشطة الوظيفية

- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.

القدرات المطلوبة

- الخبرة هي عامل مهم في تحديد نوع المهام والمسؤوليات.
- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر
- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية
- انضم إلينا واستمتع برواتب مغرية وعلاوات سنوية.
- رواتبنا تُعد من بين الأفضل، وتمنحك الأمان المالي الذي تستحقه.
مطلوب موظف خدمة عملاء ببنها - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر