نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة إربد.
اعلنت بوابة التفوق عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على الاستماع الجيد والرد على استفسارات العملاء بطريقة مهذبة وفعالة
• معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
• القدرة على التفاعل مع الأنظمة البرمجية لإدخال بيانات العملاء وتحديثها بشكل دوري
• مهارات حل المشكلات والتفكير النقدي لحل أي مشاكل قد تطرأ أثناء الخدمة
• تقديم تقارير دورية بشأن أداء خدمة العملاء وتحقيق أهداف التحسين

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات المتاحة لهم
• تحديث البيانات الشخصية للعملاء في النظام وضمان دقتها وصحتها
• التواصل مع الأقسام الأخرى في الشركة لتسريع حل مشاكل العملاء
• تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات والعروض الترويجية
• التفاعل مع قاعدة بيانات العملاء وتحليل احتياجاتهم لتحسين خدمات الدعم

الانشطة الوظيفية

- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.
- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب
- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.

القدرات المطلوبة

- سيتم تكليفك بالمهام وفقًا لمستوى خبرتك.
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين
- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر