نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر البناء الذهبي عن فتح باب التوظيف بخصوص المبيعات.

نسعى إلى استقطاب أفراد متميزين لتحسين أداء الشركة وظائف خدمة العملاء في مدينة بنها.

نسعى لتعيين يتسمون بـ إدارة الوقت لتحقيق الأهداف المنشودة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ استراتيجيات التسويق.
علاوة على ذلك القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم أفضل الخدمات.

نحرص على توفير مكافآت تنافسية بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس للعمل معنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو بشكل شخصي
• القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وتحويل تجربتهم إلى تجربة إيجابية
• معرفة جيدة بسياسات الشكاوى وحل النزاعات وكيفية تقديم حلول منصفة للعملاء
• مهارات التفاوض والإقناع لضمان إيجاد حلول مقبولة للطرفين
• القدرة على الحفاظ على احترافية عالية أثناء التعامل مع العملاء في جميع الأوقات

المهام الوظيفية:

• تقديم حلول فعّالة للمشاكل أو الاستفسارات التي يطرحها العملاء لضمان رضاهم التام
• التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم حلول مبتكرة تضمن التعامل مع الوضع بشكل إيجابي
• متابعة حالات العملاء الخاصة وضمان حل أي مشكلات قد تنشأ في الوقت المحدد
• العمل على ضمان أن كل عميل يتلقى الخدمة بأعلى جودة ممكنة وفي أقصر وقت
• تقديم الدعم الفني أو الإرشادات للعملاء في استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.

القدرات المطلوبة

- الخبرة السابقة في المجال ذات الصلة تعد عاملًا مهمًا في تقييم المتقدمين.
- ساعات العمل قابلة للتعديل بما يتناسب مع جدولك الشخصي.
- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية
- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.
- نحن نوفر لك بيئة عمل تفتح أمامك آفاقًا جديدة.
مطلوب موظف خدمة العملاء ببنها - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر