نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : كفر شكر.
اعلنت شركة - Bridge Builders Inc - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : مدير دعم العملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : كفر شكر.
وظائف كفر شكر - وظائف مدير دعم العملاء

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل مع العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
• القدرة على تدريب وتوجيه فريق العمل لتحقيق أعلى معايير خدمة العملاء
• مهارات التفاوض والإقناع للتوصل إلى حلول مناسبة لاحتياجات العملاء
• القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام اليومية لتحقيق أفضل النتائج
• القدرة على العمل ضمن فريق لتنسيق الجهود وتقديم أفضل خدمة للعملاء

المهام الوظيفية:

• إدارة ومتابعة عمليات دعم العملاء لتوفير حلول مبتكرة وفعالة لمشاكلهم
• تطوير استراتيجيات دعم العملاء بناءً على البيانات والتحليل المستمر للتفاعلات
• التنسيق مع فرق التسويق والبيع لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
• تقديم المشورة للفريق حول كيفية تحسين التواصل مع العملاء وتحقيق رضاهم
• تحسين كفاءة عملية تقديم الدعم للعملاء باستخدام التقنيات الحديثة

الانشطة الوظيفية

- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة
- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.

القدرات المطلوبة

- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.
فرص عمل لمدير دعم العملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر