نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بالتوسع للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بكفر صقر
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال وإيجابي لحل المشكلات وتقديم الدعم المناسب
• مهارات في التعامل مع الأدوات التكنولوجية المستخدمة في خدمة العملاء مثل برامج CRM وPOS
• معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتتمكن من مساعدة العملاء بشكل دقيق
• القدرة على التواصل بلغة محترفة وواضحة مع العملاء سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو في مكان العمل
• القدرة على العمل بشكل جماعي مع فرق أخرى لتقديم خدمة عملاء عالية الجودة

المهام الوظيفية:

• مساعدة العملاء في فهم سياسات الشركة والإجابة على أي استفسارات حول الشروط والأحكام
• التعامل مع الشكاوى المقدمة من العملاء وتحويلها إلى حلول قابلة للتنفيذ بشكل متميز
• التعاون مع الفرق الأخرى مثل الشحن والمبيعات لضمان تسليم المنتجات في الوقت المحدد وبجودة عالية
• تقديم تقارير دورية للإدارة حول حالة خدمة العملاء وأداء الفريق
• تقديم استشارات للعملاء وتوجيههم نحو الحلول التي تحقق رضاهم الكامل وتلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- وضع استراتيجيات فعالة هو المفتاح لتحقيق النجاح في الأهداف الكبيرة
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- استخدام استراتيجيات فعالة لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بأعلى مستوى من الكفاءة.

القدرات المطلوبة

- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- تواصل معنا وابدأ بملء نموذج التقديم الآن للحصول على فرصتك المهنية.
- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.
مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر