نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Synergy Growth مطلوب والتعيين فوري موظف خدمات عملاء بمدينة إربد.
وظائف إربد و وظائف موظف خدمات عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال وإيجابي لحل المشكلات وتقديم الدعم المناسب
• مهارات في الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم بدقة لضمان تقديم أفضل الحلول
• مهارات في التعامل مع الأدوات التكنولوجية المستخدمة في خدمة العملاء مثل برامج CRM وPOS
• القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء واستمرار علاقتهم بالشركة
• القدرة على التواصل بلغة محترفة وواضحة مع العملاء سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو في مكان العمل

المهام الوظيفية:

• مساعدة العملاء في حل مشاكلهم المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة بشكل فعال وسريع
• تقديم دعم فني للعملاء في حال وجود مشاكل تقنية أو فنية مع المنتجات أو الخدمات
• التعامل مع الشكاوى المقدمة من العملاء وتحويلها إلى حلول قابلة للتنفيذ بشكل متميز
• التعاون مع الفرق الأخرى مثل الشحن والمبيعات لضمان تسليم المنتجات في الوقت المحدد وبجودة عالية
• تقديم تقارير دورية للإدارة حول حالة خدمة العملاء وأداء الفريق

الانشطة الوظيفية

- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية
- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة
- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.

القدرات المطلوبة

- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.
- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة
- هنقدم لك مرتب يغطي كل احتياجاتك ويوفر لك رفاهية.
مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر