نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة PrimePath Systems عن وظائف جديدة
تطلب موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
التعيين في إربد

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الممتازة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
• معرفة عميقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة للعملاء لضمان تلبية احتياجاتهم بدقة
• القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير والتكيف مع التحديات الجديدة
• القدرة على جمع وتوثيق معلومات العملاء بدقة لتحسين التجربة والخدمات المقدمة
• مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء والمساعدة في تحقيق أهداف الفريق

المهام الوظيفية:

• استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والعمل على حل مشاكلهم في الوقت المحدد
• متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم وتحقيق أعلى مستوى من الخدمة
• تقديم المشورة للعملاء حول منتجات الشركة والخدمات التي يمكن أن تلبي احتياجاتهم بشكل أفضل
• توثيق تفاصيل كل تفاعل مع العملاء في النظام لضمان شفافية المتابعة وحفظ الحقوق
• إدارة الشكاوى المتعلقة بالخدمات المقدمة والتعاون مع فرق أخرى لحلها بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.

القدرات المطلوبة

- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- المتقدمون الذين يستوفون جميع الشروط سيتم إعطاؤهم الأولوية في عملية التوظيف.
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله
- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر