نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب خدمة عملاء للتعيين بمدينة القاهرة
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بكل وضوح ودقة
• القدرة على العمل في بيئة ديناميكية والتعامل مع أعداد كبيرة من الاستفسارات في وقت واحد
• القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول التي تتناسب مع متطلباتهم بشكل دقيق
• مهارات في تحديد الأولويات وحل المشكلات بشكل سريع وفعّال دون التأثير على جودة الخدمة
• القدرة على استخدام أدوات تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء وتحسين خدمة العملاء

المهام الوظيفية:

• التعامل مع الشكاوى والاقتراحات والعمل على حلها بشكل مهني وسريع
• إدارة المكالمات والرد على الرسائل وتقديم خدمة استثنائية للعملاء
• مراقبة مستوى رضا العملاء وإعداد تقارير حول جودة الخدمة المقدمة
• تطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء والحفاظ على سمعة الشركة
• تحديث سجلات العملاء بشكل دوري وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء بدقة

الانشطة الوظيفية

- يتعلم لوحده ويطور نفسه بدون ما يحتاج توجيه من أحد
- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- الخبرة في العمل ضمن فرق متعددة التخصصات يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.
- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم
- معانا هتضمن راتب يغطي احتياجاتك ويوفر لك الأمان.
وظائف خدمة عملاء للطلاب - دبي بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر