نادي الوظائف

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت Alpha Technologies عن فرص عمل جديدة
تبحث عن موظف خدمة عملاء يفضل اصحاب الخبرات
في مدينة السادات

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل مهني وفعال
• القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
• القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء والأنظمة التقنية الحديثة بشكل احترافي
• مهارات الكتابة الجيدة لتوثيق المحادثات مع العملاء بشكل دقيق
• القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتحقيق رضاهم الكامل

المهام الوظيفية:

• الإجابة على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم على مدار اليوم
• توثيق المحادثات مع العملاء بشكل دقيق لضمان المتابعة الصحيحة لكل حالة
• متابعة حالة العملاء بشكل دوري للتأكد من رضاهم المستمر عن الخدمات المقدمة
• التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان حل مشكلات العملاء بكفاءة
• المساعدة في تدريب أعضاء الفريق الجدد على سياسات وإجراءات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.
- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.
- القدرة على تقديم العروض بطريقة مهنية وجذابة تلفت انتباه الجمهور.

القدرات المطلوبة

- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية
- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.
- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- معنا ستجد تحديات جديدة وفرصًا كبيرة للنمو.
- هنقدم لك علاوات شهرية وسنوية عشان تفضل دايمًا في المقدمة.
مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر