نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف دعم عن بعد بمنطقة القاهرة لالتميز الدائم
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• مهارات في استخدام برامج الكمبيوتر المتخصصة لحل المشكلات الفنية والتقنية
• مهارات التواصل الكتابي والشفهي مع العملاء لحل الاستفسارات والمشكلات بشكل واضح ودقيق
• القدرة على تقديم حلول فعالة للعديد من المشكلات الفنية التي قد تظهر في النظام أو البرامج
• التمكن من تقديم إرشادات واضحة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات عن بعد
• القدرة على العمل بشكل مستقل مع توفير حلول فعالة لكل حالة على حدة

المهام الوظيفية:

• استخدام برامج الكمبيوتر الخاصة بك لحل المشكلات التقنية وتقديم الدعم المتخصص للعميل
• التعامل مع استفسارات العملاء عن طريق المحادثات الكتابية وتقديم حلول مبتكرة وسريعة
• تحليل البيانات المتاحة وتقديم تقارير دقيقة لإدارة الدعم الفني حول الحالات المفتوحة والمغلقة
• الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء وتحديثها بأحدث المعلومات المتعلقة بالمشكلات والحلول المقدمة
• إجراء فحوصات دورية للتحقق من جودة الخدمة المقدمة وضمان رضا العملاء بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة.
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.

القدرات المطلوبة

- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين فوراً للمتقدمين المستوفين للشروط.
- احرص على إدراج تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.
- نحن نؤمن بأن لكل شخص موهبة فريدة، قدم لتكون جزءًا منا.
مطلوب موظف دعم عن بعد بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر