نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة النجم مطلوب والتعيين فوري موظف خدمات عملاء بمدينة إربد.
وظائف إربد و وظائف موظف خدمات عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة سواء الشفوية أو الكتابية لتقديم خدمة ممتازة للعملاء
• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة احترافية وسريعة
• القدرة على التعامل مع برامج الكمبيوتر المختلفة وأدوات الدعم الفني لتقديم الخدمة
• القدرة على التكيف مع أساليب واحتياجات العمل المتغيرة
• العمل ضمن فريق لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء بأعلى جودة

المهام الوظيفية:

• إدارة شكاوى العملاء وحلها بسرعة لضمان رضاهم التام
• تسجيل الملاحظات والبيانات المتعلقة بكل عميل لمتابعة الحالات بشكل دقيق
• تقديم خدمة العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة وفقًا للسياسات المعتمدة
• إرشاد العملاء إلى كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل فعال
• العمل على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر عبر جمع التغذية الراجعة وتحليلها

الانشطة الوظيفية

- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.
- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.
- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.

القدرات المطلوبة

- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- تقديم أعمال تتسم بالجودة العالية والتفاصيل الدقيقة
- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل
- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.
- رواتبنا بتوفر ليك الأمان المالي وتخليك مطمئن.
مطلوب موظفين لخدمات العملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر