نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن جهة مدار نتورك فيما يخص توفير مقترح عمل خاصة للإلتحاق في فريق العمل في حال كنت تسعى عن تحديات مختلفة وتحب الوظيفة داخل بيئة نشطة لذا نبحث عن مسمى موظف خدمة العملاء لتأدية العمل في القاهرة.

نحن نؤمن بضرورة الإبداع والتميز في العمل ونسعى لجلب الأفراد الذين يمتازون المهارات والكفاءات اللازمة للتفوق في هذا المهمة إذا إذا عندك التجربة وعلى على الشغل الجماعي وإذا كان لديك رغبة قوية في التطور والتطور العملي فنحن نتمنى أن نستقبل عنك

تشمل الواجبات المطلوبة:
- أداء المهام الروتينية بدقة وبفعالية
- المشاركة مع الزملاء لإنجاز الأهداف المقررة
- المساهمة داخل تطوير استراتيجيات العمل.

المتطلبات الأساسية:
- مستوى علمية في المجال ذي الارتباط
- قدرات تفاعل ممتازة وتمكن في في في ظل الضغط.
- خبرة سابقة في الاختصاص العمل.

إذا إذا مقبلًا بالالتحاق في فريق العمل يرجى تقديم السيرة الذاتية إلى قسم الموارد العمالة للمتابعة.

لا تفوت هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في القاهرة.
نحن في انتظارك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التعامل مع الاستفسارات والشكاوى المقدمة من العملاء
• القدرة على تقديم حلول فعّالة ومناسبة لاحتياجات العملاء
• القدرة على متابعة القضايا حتى يتم حلها بشكل نهائي
• التمكن من استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل احترافي
• القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم تجربة مميزة

المهام الوظيفية:

• الرد على البريد الإلكتروني وحل الشكاوى والاستفسارات التي قد تطرأ
• تقديم حلول فعّالة لمشاكل العملاء وضمان رضاهم التام
• تسجيل وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق في النظام
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذ الحلول المطلوبة في الوقت المحدد
• تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.
- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة
- العمل الجماعي: القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف.
- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات

القدرات المطلوبة

- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة.
مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في الشركة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر