نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف دعم فني بالقاهرة جديدة 2025 من Evergreen Edge بالقاهرة
غير مطلوب خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة القاهرة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو الإنترنت للعملاء بشكل سريع وفعال
• مهارات حل المشاكل التقنية وتقديم حلول مبتكرة للمشاكل التقنية التي يواجهها العملاء
• القدرة على التعامل مع ضغوط العمل وتقديم حلول فعالة للمشاكل التقنية بسرعة
• مهارات كتابة التقارير لتوثيق الحالات وحلول المشاكل التقنية التي تم التعامل معها
• القدرة على التعامل مع أنظمة الشبكات وحل المشكلات المتعلقة بها

المهام الوظيفية:

• تلقي استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم الفني لهم بشكل فوري
• متابعة حالة العملاء وحل المشاكل التي يواجهونها في أنظمة التشغيل أو الشبكات
• توفير الدعم الفني للعملاء عن بُعد باستخدام تقنيات الاتصال الحديثة مثل الدردشة الحية أو الهاتف
• توثيق جميع الحالات التقنية التي تم معالجتها وضمان حفظ السجلات بشكل دقيق
• توفير إرشادات تقنية للعملاء بشأن الحلول الوقائية للمشاكل التقنية المستقبلية

الانشطة الوظيفية

- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة
- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.

القدرات المطلوبة

- تواصل معنا فوراً واملأ جميع حقول نموذج التقديم للحصول على الوظيفة.
- يرجى كتابة تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- يصل دائمًا في الوقت المحدد ويظهر احترامًا كبيرًا لأوقات العمل.
- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته
- عندنا بيئة عمل بتشجع على الابتكار وتطوير الأفكار.
مطلوب موظفين دعم فني للعمل عن بعد بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر