نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Trailblazer Inc لإضافة شخصيات موهوبة لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في القرنة

نرغب في توظيف قادرين على القيادة والتوجيه لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
مهارات تواصل ممتازة, إجادة استخدام التطبيقات الحديثة

نحن مهتمون بـ الالتزام والإخلاص لضمان نتائج متميزة

نضمن تقديم فرص للتطوير المهني تشمل دورات تدريبية متخصصة

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من فريقنا, نرغب في تلقي معلوماتك الشخصية إلى فريق التوظيف

في انتظار استلام طلبك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
• إلمام عميق بسياسات وإجراءات خدمة العملاء وتطبيقها بدقة
• القدرة على استخدام الأنظمة والبرمجيات الخاصة بإدارة خدمة العملاء بكفاءة
• معرفة تامة بكيفية التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
• القدرة على الحفاظ على علاقة جيدة وطويلة الأمد مع العملاء

المهام الوظيفية:

• التفاعل مع العملاء من خلال مختلف وسائل الاتصال والإجابة على استفساراتهم
• العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة ومناسبة
• التعاون مع الأقسام الأخرى لحل المشاكل التي قد يواجهها العملاء
• تقديم مقترحات لتحسين جودة الخدمة استناداً إلى ملاحظات العملاء
• مساعدة العملاء في الوصول إلى الخدمات أو المنتجات التي يحتاجون إليها

الانشطة الوظيفية

- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.
- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.
- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.

القدرات المطلوبة

- يشمل الراتب الأساسي مكافآت وبونص وحوافز متنوعة.
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.
- نحن نقدم حوافز مالية إضافية لكل إنجاز تحققه.
فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بشركة بالقرنة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر