نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد FutureRise Dynamics عن فرصة فريدة في مجالات الخدمات لتحقيق النجاح في موظف استعلامات في مدينة القاهرة.

نبحث عن مرشحين شخصيات متميزة يتسمون بـ التواصل الفعّال لتحقيق نتائج متميزة.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع التقنيات الجديدة.

نعد بتقديم مزايا جيدة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• معرفة واسعة بخدمات الشركة ومهارات شرحها للعملاء بشكل مفصل
• القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء في الوقت المناسب
• القدرة على إدارة استفسارات العملاء المتعددة بشكل متسلسل وفعال
• مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق وتقديم الحلول المناسبة
• القدرة على التعامل مع الأنظمة والبرمجيات المتعلقة باستفسارات العملاء وتحديث سجلاتهم

المهام الوظيفية:

• متابعة جميع استفسارات العملاء والإجابة عليها في الوقت المناسب وفقًا للإجراءات المتبعة
• التعاون مع فرق أخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء وحل المشاكل التي قد تواجههم
• تحليل الشكاوى والعمل على تحسين الإجراءات لتجنب تكرارها في المستقبل
• تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء من خلال تقديم الإجابات الدقيقة والموثوقة
• إعداد تقارير دورية حول استفسارات العملاء وحل المشكلات لتحسين أداء الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.
- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.

القدرات المطلوبة

- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
- انضم إلينا وتمتع برواتب مميزة تحقق لك الأمان المالي.
مطلوب موظف استعلامات للعمل في الشركة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر