نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2025
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة القاهرة

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب القاهرة
قدم السيرة الذاتية لـ Alpha Hub من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف القاهرة - وظائف Alpha Hub - وظائف

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وودود
• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات المعروضة
• القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة الممتازة للعملاء
• القدرة على تعدد المهام وتنظيم الوقت لإدارة استفسارات العملاء بفعالية
• المعرفة الجيدة بأنظمة الدفع والقدرة على إتمام عمليات الدفع بشكل دقيق وآمن

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة بسرعة وكفاءة
• معالجة الشكاوى وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة للعملاء
• ضمان رضا العملاء من خلال تقديم خدمات عالية الجودة والعمل على تحسين تجربتهم بشكل مستمر
• التعاون مع أقسام أخرى في الشركة لتحسين العمليات وتسهيل تقديم الخدمة للعملاء
• تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري لضمان وجود معلومات دقيقة وحديثة

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من مرونة الوقت لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية مع إنهاء العمل المطلوب.
- الراتب يتحدد بناءً على مستوى الخبرة والمهارات التي يجلبها المرشح للوظيفة.
- يُرجى عدم التواصل إلا من الجادين الذين تتوافر لديهم المؤهلات المطلوبة.
- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.
- نحن نوفر لك بيئة عمل تفتح أمامك آفاقًا جديدة.
مطلوب موظفين للعمل في شركة إيكيا بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر