نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن النهضة المتجددة عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة مسؤول خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص مسؤول خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف مسؤول خدمة عملاء - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
• معرفة جيدة بسياسات الشركة والقدرة على توصيلها للعملاء بوضوح
• مهارات استخدام أنظمة الحاسب الآلي وبرامج إدارة خدمة العملاء
• القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتقديم أفضل خدمة
• معرفة باستخدام تقنيات التواصل الحديثة مثل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي

المهام الوظيفية:

• استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي والرد عليها بسرعة
• توجيه العملاء نحو الأنظمة أو الخدمات التي تناسب احتياجاتهم بشكل دقيق واحترافي
• متابعة طلبات العملاء وإجراءات المعاملات لضمان سير العمل بشكل جيد
• تدريب الموظفين الجدد على أساليب التواصل الفعالة مع العملاء
• التأكد من أن جميع الإجراءات التي تتم مع العملاء تتماشى مع سياسة الشركة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.
- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية
- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.

القدرات المطلوبة

- تفاصيل الأجر والراتب سيتم توضيحها في المقابلة.
- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته
مطلوب مسؤول خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر