نادي الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Endurance Holdings , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل ممتازة تتيح التعامل مع العملاء بطريقة احترافية وودية
• القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء
• إجادة استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق بيانات واستفسارات العملاء
• القدرة على العمل الجماعي والتنسيق مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
• القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في السياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء

المهام الوظيفية:

• تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
• متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد
• التعاون مع الفرق الداخلية لضمان حل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة
• تنفيذ استراتيجيات تحسين تجربة العملاء بناءً على الملاحظات الواردة
• إجراء استطلاعات رأي لقياس رضا العملاء وتحليل البيانات لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.
- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.

القدرات المطلوبة

- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.
- عندنا الفرصة المثالية ليك، متضيعهاش.
- رواتبنا بتوفر ليك حياة مالية مستقرة.
- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.
فرص عمل لموظفي خدمة العملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر