نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة القاهرة - بشركة كنوز اجينسي براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة وظائف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• مهارات حل المشكلات بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
• القدرة على العمل بشكل مستقل أو ضمن فريق لتلبية احتياجات العمل والعملاء
• مهارات التعامل مع الأدوات التكنولوجية الحديثة مثل تطبيقات خدمة العملاء وبرامج إدارة البيانات
• التفاعل بشكل إيجابي مع مختلف أنواع العملاء وتقديم حلول مهنية لكل حالة على حدة
• مهارات الكتابة الدقيقة لضمان التواصل الواضح مع العملاء عبر البريد الإلكتروني

المهام الوظيفية:

• إجابة المكالمات الهاتفية للعملاء وتقديم المساعدة المناسبة وفقًا لمتطلباتهم
• متابعة استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والرد عليها في أسرع وقت ممكن
• مساعدة العملاء في حل أي مشكلات قد يواجهونها مع الخدمات أو المنتجات المقدمة
• إعداد تقارير يومية أو أسبوعية عن حالة الطلبات والمشكلات التي تم حلها
• التنسيق بين الإدارات المختلفة داخل الشركة لضمان تلبية جميع احتياجات العملاء بشكل سليم

الانشطة الوظيفية

- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة
- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.
- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.

القدرات المطلوبة

- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.
- نحن نبحث عن شخص مثلك ليكون جزءًا من فريقنا.
- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.
مطلوب موظفين للعمل في خدمة العملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر