نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة عملاء بمدينة إربد لظل النخبة
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• القدرة على إدارة استفسارات العملاء وتوجيههم للخيارات الأنسب
• الإلمام بأنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة علاقات العملاء بشكل شامل
• القدرة على التعامل مع الشكاوى والرد عليها بطريقة هادئة ومهنية
• معرفة شاملة بمنتجات الشركة وخدماتها لتوجيه العملاء بشكل صحيح
• الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء وتقديم خدمة عالية المستوى

المهام الوظيفية:

• إجابة استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الزيارات الشخصية
• معالجة شكاوى العملاء وتقديم حلول فورية لحل أي مشكلات قد يواجهونها
• متابعة مع العملاء لضمان رضاهم الكامل بعد تقديم الخدمة أو المنتج
• تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل فعال
• المساعدة في تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين
- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.
- القدرة على التكيف مع المتغيرات المستقبلية تعد جزءًا من التفكير الاستراتيجي الناجح.
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.
- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.
- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.
- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة
- قدم الآن وكن جزءًا من مشروع يحمل رؤى جديدة.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر