نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة الأفق الرقمي عن فتح باب التوظيف فرصة عمل فريدة للانضمام لفريق العمل في منطقة إربد.

إذا كنت من المهتمين بفرص مميزة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة مهنية نرغب في إيجاد موظف خدمة عملاء للقيام بمهام تحقيق أهدافنا.

نعتقد بأهمية المثابرة والاجتهاد لنمو العمل.
نحن نبحث عن أشخاص لديهم الكفاءات في مجالات متعددة.

إذا كنت مهتماً بتقديم طلبك نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للعمل معنا نحن في انتظارك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء على مدار اليوم لحل أي مشكلات تواجههم
• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة احترافية وسريعة ودقيقة
• مهارات التنظيم الجيد للوقت وإدارة المهام المتعددة في بيئة عمل ديناميكية
• مهارات استماع ممتازة لفهم احتياجات العميل وتقديم الحلول المناسبة له
• قدرة على الحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء والاهتمام برضاهم المستمر

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لهم
• متابعة طلبات العملاء لضمان إتمام الإجراءات بشكل سريع وفعّال
• مساعدة العملاء في إتمام عمليات التسجيل أو الاشتراكات في الخدمات المتاحة
• متابعة جودة الخدمة المقدمة للعملاء عبر تقديم تقارير دورية لأداء العمل
• تقديم إرشادات للمتدربين الجدد في الفريق وتدريبهم على سياسات وإجراءات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.
- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- تعزز روح الفريق بين الأقسام عشان الجهود تتكامل وتحقق النجاح

القدرات المطلوبة

- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خلفية قوية وإنجازات مثبتة.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة.
- يشمل الراتب الأساسي مكافآت وبونص وحوافز متنوعة.
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها
مطلوب موظفين خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر