نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر الريادة المتواصلة لإيجاد محترفين في مجالهم في مجال موظف خدمة عملاء بمدينة القاهرة

نرغب في توظيف ذوي خبرة في الابتكار لزيادة الإنتاجية

المهارات الأساسية هي:
قدرة على العمل ضمن فريق, مهارات في الأدوات التقنية

نحن مهتمون بـ الرغبة في التحدي لتحقيق رؤية المؤسسة

نوفر مزايا تنافسية تشمل دورات تدريبية متخصصة

إذا كان لديك الحماس تحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى فريق التوظيف

نتطلع إلى لقائك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والاستماع الجيد لمشاكلهم
• القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة لجميع استفسارات العملاء
• مهارات في استخدام البرمجيات الحديثة لإدارة طلبات العملاء
• القدرة على التعامل مع المواقف المعقدة والصعبة بروح مرحة
• القدرة على تعلم واستخدام أنظمة إدارة العملاء بشكل فعال

المهام الوظيفية:

• متابعة طلبات العملاء والتأكد من حلها في أسرع وقت ممكن
• توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة لمساعدتهم في معالجة مشكلاتهم
• تحديث بيانات العملاء في النظام بانتظام لضمان تقديم أفضل خدمة
• متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بطريقة مرضية للعملاء
• تنظيم العمليات اليومية لتحقيق تجربة عملاء متميزة

الانشطة الوظيفية

- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- الاستقلالية في العمل: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى إشراف مستمر.
- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.
- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.
- نرحب بالتواصل من المرشحين الذين يمتلكون الخبرات والمؤهلات اللازمة.
- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
فيزا موظف خدمة عملاء للعمل في شركة شعاع بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر