نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل مساعد عملاء بالقاهرة اليوم من همس هايتس في القاهرة
غير مطلوب خبرة
شرط السكن بمدينة القاهرة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشاكل بسرعة وفعالية
• مهارات تواصل ممتازة لنقل المعلومات بوضوح وسلاسة
• القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة وتقديم الخدمة الأمثل
• الخبرة في استخدام أدوات الدعم الفني عبر الإنترنت للتفاعل مع العملاء
• مهارات التفوق في تقديم الحلول المبتكرة للعملاء بناء على متطلباتهم

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الإنترنت أو من خلال الهاتف مع الحفاظ على التواصل الجيد
• العمل مع فرق دعم أخرى لتلبية احتياجات العملاء والعمل على تحسين تجربتهم
• تقديم المشورة للعملاء فيما يتعلق بالمنتجات أو الخدمات بناءً على احتياجاتهم
• تنظيم جداول مواعيد خدمة العملاء والعمل على التأكد من إتمامها في الوقت المحدد
• متابعة شكاوى العملاء وضمان تطبيق إجراءات متابعة لإغلاق كل الشكاوى المفتوحة

الانشطة الوظيفية

- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.

القدرات المطلوبة

- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- معًا يمكننا تحقيق الأفضل، قدم الآن وانضم لفريقنا.
مطلوب مساعد عملاء للعمل في شركة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر