نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة Vortex Innovations عن مساعد عملاء بالعديد من المميزات للعمل بالقاهرة
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات المطلوبة:

• مهارات استماع فعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشاكل بسرعة وفعالية
• مهارات تواصل ممتازة لنقل المعلومات بوضوح وسلاسة
• مهارات تنظيم الوقت وإدارة الأولويات لضمان توفير الخدمة المطلوبة
• التمكن من تقنيات الحلول البديلة التي تضمن تقديم الخدمة بأعلى كفاءة

المهام الوظيفية:

• تسجيل وتوثيق كل تفاعل مع العملاء وتحديث البيانات الخاصة بهم بشكل دوري
• تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الإنترنت أو من خلال الهاتف مع الحفاظ على التواصل الجيد
• العمل مع فرق دعم أخرى لتلبية احتياجات العملاء والعمل على تحسين تجربتهم
• تنظيم جداول مواعيد خدمة العملاء والعمل على التأكد من إتمامها في الوقت المحدد
• متابعة شكاوى العملاء وضمان تطبيق إجراءات متابعة لإغلاق كل الشكاوى المفتوحة

الانشطة الوظيفية

- تدير وقتك كويس عشان تخلص الشغل وفق الأهداف المحددة
- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.
- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.
- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.

القدرات المطلوبة

- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد
- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
مطلوب مساعد عملاء للعمل في شركة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر