نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمات للعمل بشركة - الإلهام .
المقر : بنها
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمات تصفح الموقع.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تقديم خدمة العملاء بشكل متميز واحترافي لضمان رضاهم الكامل
• مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام بشكل يضمن تحقيق الأهداف في الوقت المحدد
• الحفاظ على سلوك مهني ومرن عند التعامل مع العملاء من مختلف الثقافات والخلفيات
• القدرة على حل المشكلات المعقدة بسرعة وكفاءة من خلال التفكير النقدي
• القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة والمرونة في التعامل مع سياسات العمل الجديدة

المهام الوظيفية:

• إدارة وتوثيق التفاعلات مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الواجهة المباشرة
• تدريب الموظفين الجدد على أساليب خدمة العملاء وضمان توحيد المعايير العالية
• التحقق من توجيه الطلبات بالشكل الصحيح لضمان تجربة عملاء سلسة
• تحديد فرص تحسين العمليات وتحقيق الكفاءة في تقديم الخدمة
• استخدام برامج CRM لتحليل البيانات وتقديم تقارير دورية عن أداء الخدمة

الانشطة الوظيفية

- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.
- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة

القدرات المطلوبة

- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم المؤهلات والشروط المطلوبة التواصل فقط.
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- اغتنم الفرصة وكن جزء من نجاحنا المستمر.
- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.
مطلوب موظفين خدمات ببنها - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر