نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم الانطلاق عن توفر Job Vacancies في قطاعات العمل.

نحتاج إلى محترفين في مجالاتهم لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نتطلع إلى توظيف أشخاص قادرين على حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الضرورية تشمل:
خبرة سابقة في, خبرة في نظام العمل.

علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لتحسين الأداء العام.

نضمن تقديم فرص للتطوير المهني تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الشغف للمساهمة في نجاحنا, نأمل في تلقي بياناتك إلى القسم المختص.

في انتظار استلام طلبك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الممتازة مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
• قدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة والتعامل مع مختلف الحالات في الوقت المحدد
• مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام وتحديد الأولويات بفعالية
• القدرة على العمل في فريق واحد لتحقيق الأهداف المشتركة وتحسين مستوى الخدمة
• مهارات تحليل المشكلات لتحديد الأسباب الجذرية واتخاذ الإجراءات المناسبة لحلها

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والتأكد من تقديم حلول مرضية
• التعامل مع شكاوى العملاء وإيجاد حلول سريعة وفعالة لمشاكلهم
• مساعدة العملاء في إتمام المعاملات وتوفير الدعم اللازم في مراحل مختلفة من العملية
• متابعة رضا العملاء والتأكد من تحقيق مستوى عالٍ من الخدمة والاحترافية
• التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الإجراءات وتسهيل الخدمة المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.
- التمكن من المهارات اللازمة عبر الحصول على شهادة ذات صلة بالوظيفة.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.
- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.
- لا تنسَ كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- انضم إلينا وابدأ رحلتك المهنية الواعدة.
- اغتنم الفرصة وابدأ رحلتك المهنية في مكان يقدر موهبتك.
مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر