نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر Pulse Enterprises عن دعوة للتقديم في الخدمات المالية لتعزيز فريق مهمة خاصة موظف خدمة عملاء في مكان تبسة.

نحتاج إلى مؤهلين يمتلكون المهارات في إدارة المشاريع لتعزيز أداء الفريق.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات العمل تحت الضغط, معرفة استخدام البرامج الحديثة.

وبالتالي، نعرض حوافز مميزة بما في ذلك تدريبات مهنية.

إذا كنت شغوفًا بـ تحقيق أهدافنا, نأمل أن ترسل معلوماتك إلى فريق التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع واحترافي
• معرفة شاملة بسياسات الشركة والخدمات المقدمة لتوجيه العملاء بشكل دقيق
• مهارات في التعامل مع أنظمة الحجز والطلبات بشكل دقيق وسريع
• مهارات التفاوض والإقناع لإيجاد حلول مرضية لجميع الأطراف المعنية
• القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بكل احترافية

المهام الوظيفية:

• توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة بناءً على احتياجاتهم ومتطلباتهم الخاصة
• التنسيق مع الأقسام الأخرى في الشركة لضمان تحقيق رضا العملاء وتلبية طلباتهم
• التعامل مع الشكاوى والاعتراضات بطريقة مهنية وتحويلها إلى حلول قابلة للتنفيذ
• إجراء استطلاعات الرأي لمعرفة مدى رضا العملاء وتحسين مستوى الخدمة بناءً على ملاحظاتهم
• التأكد من أن جميع طلبات العملاء تتم معالجتها بشكل كامل وبأعلى مستوى من الجودة

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة
- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- استخدم مرونة ساعات العمل عشان تعزز الإبداع والكفاءة في شغلك

القدرات المطلوبة

- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.
- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.
- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بتبسة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر