نادي الوظائف

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف خدمة عملاء للتعيين بمدينة كفر صقر
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات المطلوبة:

• مهارات التنظيم والترتيب في معالجة الطلبات والمشكلات اليومية التي يتعامل معها العميل
• القدرة على العمل ضمن فريق لحل مشكلات العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة
• مهارات التفاوض والإقناع لجذب العملاء الجدد والحفاظ على العملاء الحاليين
• القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) بفعالية لتحسين تجربة العميل
• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والأشخاص المتوترين بلطف وحرفية

المهام الوظيفية:

• تحليل البيانات والاتجاهات لتقديم توصيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
• متابعة الطلبات وتحديث العملاء حول حالة خدماتهم وتقديم إشعارات حول التغيرات المحتملة
• التأكد من أن جميع المعاملات تتم وفقًا للإجراءات والسياسات الخاصة بالشركة
• تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل المتعلقة بالتحصيل والفواتير
• تعزيز العلاقات مع العملاء عبر تقديم خدمات متميزة تسهم في تحسين سمعة الشركة

الانشطة الوظيفية

- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.
- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.

القدرات المطلوبة

- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.
- يحرص على تقديم الأفضل لأنه يستمتع بعمله
- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد
- بندور على ناس ملتزمة وطموحة عشان تنضم لفريقنا.
مطلوب موظفين للعمل في خدمة عملاء كريم بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر