نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة Global Dynamics عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بمدينة بدر
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وفعال
• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والاحتفاظ بهدوء النفس في الأوقات الطارئة
• القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لتلبية احتياجات العملاء المتعددة بشكل سريع
• مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية للعملاء دون التأثير على سياسات الشركة
• الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء لضمان ولائهم ورضاهم المستمر

المهام الوظيفية:

• إدارة قاعدة بيانات العملاء وتحديث المعلومات بشكل دوري لضمان دقتها
• تقديم تقارير دورية حول رضا العملاء وتقديم اقتراحات لتحسين الخدمة
• توجيه العملاء إلى المنتجات والخدمات التي تتناسب مع احتياجاتهم الشخصية أو التجارية
• مساعدة العملاء في فهم سياسات الشركة وشروط الضمان وخدمة ما بعد البيع
• تنظيم الجدول الزمني للمكالمات والمقابلات مع العملاء لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- تقدم أداء يعكس احترافيتك والتزامك بالمهنية في كل حاجة تعملها

القدرات المطلوبة

- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.
- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- مع رواتبنا العالية، يمكنك تحقيق الأمان المالي الذي تطمح إليه.
مطلوب موظف خدمة عملاء في مركز تجاري بمدينة بدر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر