نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة القاهرة - بشركة Everest Group براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• مهارات التعامل مع المواقف الطارئة والتعامل مع الضغوط بشكل هادئ واحترافي
• القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم للزملاء في حال الحاجة
• مهارات كتابة التقارير والرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف
• معرفة بأنظمة الحجز أو قواعد البيانات التي تستخدمها الشركات في خدمة العملاء
• القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال للتعامل مع العديد من الاستفسارات في وقت واحد

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة سريعة وفعالة
• معالجة طلبات العملاء وتحديث البيانات الخاصة بهم في النظام بشكل دوري
• تقديم المشورة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات وتوجيههم نحو الحلول الأنسب
• تقديم خدمة استثنائية للعملاء من خلال حل شكاواهم بطريقة مبتكرة وفعّالة
• التواصل مع الأقسام الأخرى لتنسيق الاستجابة لطلبات العملاء وحل أي مشكلات معقدة

الانشطة الوظيفية

- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة وحلول مميزة للمشاكل
- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- دايم يراجع السياسات الداخلية ويطورها عشان تتماشى مع التغييرات الجديدة
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.

القدرات المطلوبة

- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- استلام شهادة تعليم عالي يساهم في تحسين فرص النمو والتقدم المهني.
- الراتب يتحدد بناءً على مستوى الخبرة والمهارات التي يجلبها المرشح للوظيفة.
- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.
- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر