نادي الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة التفوق المتواصل , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة والقدرة على التفاعل مع مختلف الشخصيات
• القدرة على حل المشكلات وتحقيق رضا العملاء في جميع الأوقات
• العمل تحت الضغط وضمن بيئات عمل سريعة ومتغيرة
• مهارات التفاوض والإقناع لحل المشكلات بطرق مرضية
• الالتزام بالمواعيد والأهداف المحددة لتحقيق نتائج متميزة

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والقنوات الرقمية الأخرى
• معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء والتأكد من رضاهم
• التواصل مع الفرق الأخرى لتلبية احتياجات العملاء وتقديم حلول شاملة
• تقديم تقارير أسبوعية وشهرية حول أداء الخدمة ومستوى رضا العملاء
• المساعدة في إجراء الدراسات المسحية لتحليل آراء العملاء وتحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.

القدرات المطلوبة

- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- دي فرصتك إنك تطور نفسك وتحقق مستقبل أفضل.
- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.
مطلوب موظفين خدمة عملاء بتلا - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر