نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبركم القيادة المتواصلة عن توفر مسميات وظيفية في قسم المبيعات لتحسين أداء موظف خدمة عملاء عن بعد في منطقة بني عبيد.

نحتاج إلى أشخاص ذوي كفاءة يتميزون بـ التفكير الاستراتيجي لزيادة فعالية العمل.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في التطبيقات التقنية.
كما نبحث عن روح المبادرة لضمان نتائج متميزة.

سنقوم بتوفير مزايا جيدة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات الاستماع الفعّال لفهم مشكلات العملاء وحلها بأسرع وقت
• القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل التي يواجهها العملاء
• مهارات التفاوض لإرضاء العملاء وتحقيق رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
• القدرة على التعامل مع برامج الكمبيوتر المختلفة وأدوات الدعم الفني المتاحة
• مهارات التعامل مع تقنيات الاتصال الحديثة مثل الإنترنت والفيديو كونفرنس بفعالية عالية

المهام الوظيفية:

• الإجابة على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة اللازمة لهم
• تسجيل ملاحظات العملاء والشكاوى بشكل دقيق في النظام لضمان متابعة حل المشكلات بشكل فعّال
• تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الإنترنت وحل مشاكلهم بطريقة احترافية
• التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها بشكل يضمن رضا العميل وراحة باله
• تقديم معلومات دقيقة حول السياسات والإجراءات للعملاء للتأكد من فهمهم التام للمنتجات والخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- توزيع الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يسمح بإنجاز المهام بأعلى كفاءة.
- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله
- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف
- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية

القدرات المطلوبة

- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية
- نحن نوفر رواتب سخية تدعم طموحاتك وتقديرك لعملك.
مطلوب موظف خدمة عملاء عن بعد ببني عبيد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر