نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بElement Edge للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بالقاهرة
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات المطلوبة:

• مهارات في التعامل مع شكاوى الزبائن وحل المشكلات بشكل فوري وفعال
• القدرة على العمل تحت ضغط وضمان تقديم خدمات عالية الجودة في جميع الأوقات
• القدرة على تقديم المساعدة والإرشادات للضيوف بكل احترافية وودية
• القدرة على استقبال الضيوف وتوفير تجربة مريحة وسلسة منذ لحظة وصولهم
• مهارات في التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات الضيوف بسرعة ودقة

المهام الوظيفية:

• التعامل مع طلبات الحجوزات عبر الإنترنت والتأكد من توفر الغرف
• متابعة حالة الغرف وتحديث المعلومات المتعلقة بها بشكل دوري
• إرشاد الضيوف حول خدمات الفندق وأوقات العمل والمرافق المتاحة
• التعامل مع أي مشكلات أو شكاوى من الضيوف وحلها بطريقة ودية واحترافية
• تقديم الدعم الإداري واللوجستي لموظفي الفندق لضمان سير العمل بسلاسة

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك

القدرات المطلوبة

- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.
- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
- احرص على تضمين تخصصك في عنوان النموذج.
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- المساهمة في تعزيز العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المحددة
مطلوب موظف استقبال للعمل في فندق بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر