نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Clarity Innovations عن فرصة عمل جديدة في قطاع المبيعات لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بمحافظة إربد.

نبحث عن أشخاص مبدعين يمتلكون خبرات التواصل الفعّال لضمان تحقيق النتائج المثلى.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
إجادة استخدام التطبيقات التقنية.

بالإضافة إلى الالتزام لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم حوافز تنافسية بما في ذلك تأمين طبي شامل.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للعمل معنا, نأمل في تلقي سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة تناسب كل حالة
• مهارات الاستماع الجيد للعملاء وتحليل المشكلات التي يواجهونها بشكل دقيق
• القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء والجودة
• مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين أو المواقف الصعبة بطريقة هادئة واحترافية
• استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لمتابعة تفاصيل الطلبات وحالة الشكاوى

المهام الوظيفية:

• تسجيل الشكاوى أو الطلبات ومتابعتها باستخدام الأنظمة المتاحة لضمان حلها في أسرع وقت
• تقديم الدعم الفني للعملاء عبر مختلف القنوات لتوجيههم في استخدام المنتجات أو الخدمات
• التعامل مع طلبات العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الفواتير وإجراء التعديلات اللازمة
• معالجة الاستفسارات الخاصة بالمنتجات أو الخدمات والقيام بالإجراءات المناسبة لضمان رضا العملاء
• التفاعل مع العملاء على منصات التواصل الاجتماعي والرد على استفساراتهم بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- شهادة تعليمية متخصصة تمنح الفهم العميق لمتطلبات الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من مرونة الوقت لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية مع إنهاء العمل المطلوب.
- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر