نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة البنيان عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات المطلوبة:

• المعرفة الشاملة بالمنتجات والخدمات لتقديم حلول مخصصة للعملاء
• القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
• مهارات التعامل مع المواقف الطارئة والتعامل مع الضغوط النفسية
• مهارات تنظيم الوقت وإدارة الطلبات لضمان سرعة تنفيذها
• مهارات إدارة الحسابات الخاصة بالعملاء ومتابعة بياناتهم بشكل دوري

المهام الوظيفية:

• التعامل مع شكاوى العملاء بطرق مهنية وسريعة لضمان رضاهم
• متابعة حالات العملاء السابقة والتأكد من تنفيذ كافة الإجراءات بشكل مناسب
• تسجيل ملاحظات وشكاوى العملاء وتحليلها لتحسين الجودة العامة
• العمل مع الفريق لتقديم الحلول المناسبة لمشاكل العملاء بشكل جماعي
• التعاون مع الإدارات الأخرى لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.

القدرات المطلوبة

- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات
- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.
- يشمل الراتب الأساسي مكافآت وبونص وحوافز متنوعة.
- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة
- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.
مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر