نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر شركة قبة المجد إنها تبحث عن كفاءات في قسم تخصص المجموعة.

نبي نوظف شخصيات ذكية للعمل في موظف خدمة عملاء في منطقة إربد.

ندور على كفاءات يتميزون بـ العمل مع الفريق لزيادة فعالية العمل.

المتطلبات الضرورية هي:
مهارات تواصل حلوة, خبرة في أنظمة المعلومات.

كذلك الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

عندنا حوافز تنافسية تشمل إجازات مدفوعة.

إذا كنت تشوف نفسك للعمل معنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.

نحن هنا بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم إجابات دقيقة وسريعة لحل مشاكلهم
• مهارات في التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى حلول مرضية تساهم في تعزيز سمعة الشركة
• القدرة على العمل تحت ضغط واحتياجات العملاء المتزايدة مع الحفاظ على الجودة والكفاءة
• القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء بشأن منتجات الشركة وخدماتها المتعلقة بالغاز
• القدرة على تقديم تقارير دورية للإدارة عن أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج لتحسين الأداء

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم حلول سريعة وفعّالة
• تقديم الدعم الفني للعملاء بشأن استخدام منتجات الشركة المتعلقة بالغاز والتأكد من تلبية احتياجاتهم
• العمل على تحسين جودة الخدمة من خلال تقديم الملاحظات والتوصيات للفريق الإداري حول تحسين الخدمة المقدمة للعملاء
• تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء الخدمة ومتابعة الشكاوى لتحسين العمل المستقبلي
• تدريب الأعضاء الجدد في الفريق على كيفية التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة احترافية وفعّالة

الانشطة الوظيفية

- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.

القدرات المطلوبة

- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.
- يلتزم بالوصول في الوقت المحدد ويظهر تقديرًا لأهمية أوقات العمل.
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة الغاز بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر