نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة Legacy Growth إنها تدور على موظفين في مجالات مجال عمل المؤسسة.

ندور على شخصيات ذكية لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء مكان العمل مدينة كفر صقر.

نحتاج لناس يتقنون العمل مع الفريق لضمان تحقيق النتائج.

المتطلبات الضرورية هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ أنظمة المعلومات.

ومطلوب العمل الجماعي لتحقيق نجاح المشاريع.

عندنا مكافآت زينة تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كان عندك الحماس للعمل معنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الجهة المعنية.

نتمنى نلقاك قريب!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع الاستفسارات والمشاكل المختلفة بطريقة هادئة ومهنية
• القدرة على العمل في بيئة ذات ضغط عالٍ مع الحفاظ على الأداء الجيد
• مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق وواضح
• القدرة على العمل ضمن فريق مع زملاء العمل لتحقيق أهداف خدمة العملاء المشتركة
• معرفة عميقة بسياسات الشركة وخدماتها لتقديم إجابات دقيقة للعملاء

المهام الوظيفية:

• توفير دعم فني للعملاء في حال كان هناك مشاكل تتعلق بالمنتجات أو الخدمات
• التعامل مع شكاوى العملاء بكفاءة وتحويلها للأقسام المعنية عند الحاجة
• توثيق المحادثات مع العملاء وحفظ السجلات بشكل دقيق في نظام إدارة العملاء
• مساعدة العملاء في إجراءات التسجيل أو تقديم الطلبات وحل المشاكل المرتبطة
• إجراء استبيانات رضا العملاء بشكل دوري لتقييم جودة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.
- يتعلم لوحده ويطور نفسه بدون ما يحتاج توجيه من أحد
- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.

القدرات المطلوبة

- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء فترة الإعلان وتقييم المتقدمين.
- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر