نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Titan Innovations عن توفر وظائف شاغرة ضمن التسويق الرقمي للانضمام لمؤسسة مهمة موظف خدمات بمدينة كفر شكر.

نحتاج إلى ذوي خبرة لديهم القدرات في حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
مهارات التحليل, التمتع بروح الفريق.

وبالتالي، نعرض حوافز مميزة تشمل دورات تطويرية.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب العمل معنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك إلى القسم المعني.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمة بسرعة وفعالية
• مهارات تنظيم وإدارة الوقت لضمان توفير الخدمة بشكل سريع ومرن
• القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات العمل المتغيرة والمرهقة
• مهارات التفاوض مع العملاء لضمان رضاهم وتعاملهم مع المؤسسة بشكل إيجابي
• القدرة على الحفاظ على سلوك مهني وإيجابي عند التعامل مع العملاء في مختلف الظروف

المهام الوظيفية:

• استقبال العملاء وتقديم الإرشادات المتعلقة بالخدمات المتاحة وتقديم الدعم المطلوب لهم
• حل شكاوى العملاء والتعامل معها بشكل احترافي لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة
• متابعة حالة العملاء والتأكد من رضاهم عن مستوى الخدمة والرد على استفساراتهم
• توفير تقارير دورية حول مستوى رضا العملاء والخدمات التي تم تقديمها
• الإشراف على تدريب الموظفين الجدد لضمان تأهيلهم وتدريبهم بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة
- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج
- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.

القدرات المطلوبة

- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.
- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته
- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد
مطلوب موظف خدمات للعمل في القنفذة بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر