نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر شركة التواصل عن وجود عرض عمل مطلوبة في قطاع التجارة في موقع دمياط.

نرغب في استقطاب موهوبين في اختصاصات مناسبة في العمل الفردي لتعزيز الأداء.

المهارات المطلوبة تشمل:
التواصل الفعال, تمكن في التكنولوجيا الجديدة.
علاوة على القدرة على الابتكار.
سوف نوفر مميزات متعددة للمجتهدين وتتضمن تأمين طبي.

إذا كنت تسعى إلى أن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم طلبك إلى القسم المعني.
نحن في انتظارك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعال عبر الهاتف مع العملاء وتقديم الحلول المناسبة لاحتياجاتهم
• القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية الواردة والرد على الاستفسارات بسرعة وفعالية
• مهارات في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم حلول عملية للزبائن الغاضبين أو المتذمرين
• القدرة على تقديم المساعدة للعملاء في حل المشاكل الفنية والإجابة على استفساراتهم بوضوح
• القدرة على العمل تحت الضغط والامتثال لمعايير الأداء المحددة لموظفي الكول سنتر

المهام الوظيفية:

• استقبال المكالمات الواردة من العملاء والإجابة على استفساراتهم وتقديم المساعدة اللازمة
• تسجيل جميع المكالمات والاحتفاظ بسجلات دقيقة لاحتياجات واستفسارات العملاء
• تحديد الفرص التجارية من خلال التواصل مع العملاء وحثهم على الاستفادة من العروض الترويجية
• توفير ردود فعل إيجابية للعملاء والعمل على تحقيق أعلى مستوى من رضاهم
• تقديم الحلول المناسبة للمشاكل التي يواجهها العملاء وفقًا لسياسات الشركة

الانشطة الوظيفية

- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه
- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.

القدرات المطلوبة

- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
مطلوب موظف كول سنتر للعمل في مجال خدمة العملاء بدمياط - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر