نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُبشّر Connect Group عن وظيفة شاغرة في مجال إدارة الأعمال لشغل مهنة موظف خدمة عملاء بمنطقة القاهرة.

نتطلع إلى وجود مؤهلين في في مجال التكنولوجيا لتعزيز أدائنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
القدرة على العمل الجماعي, خبرة سابقة في البرمجيات.
أيضاً نرغب في مهارات التفاوض.
نؤكد تقديم حوافز مميزة مثل تأمين طبي.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً تحقيق طموحاتنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعال مع العملاء عبر مختلف الوسائل مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
• القدرة على حل مشاكل العملاء بسرعة وكفاءة لتوفير خدمة مرضية لهم
• القدرة على التعرف على احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
• مهارات تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لضمان تقديم خدمة ممتازة للعملاء
• قدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة علاقات العملاء بكفاءة عالية

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم اللازم للعملاء بشأن الطلبات أو الشكاوى المتعلقة بالخدمات المقدمة
• تقديم إرشادات دقيقة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات الجديدة
• متابعة شكاوى العملاء بشكل دوري حتى يتم حلها بطريقة مرضية
• التعاون مع الفرق المختلفة داخل الشركة لتحسين تجربة العملاء بشكل عام
• العمل على تحسين جودة الخدمة من خلال الاقتراحات والتحسينات التي يقدمها العملاء

الانشطة الوظيفية

- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.
- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة

القدرات المطلوبة

- لا تتردد، تواصل معنا فوراً وقم بملء نموذج التقديم بالكامل.
- الراتب قابل للتفاوض أثناء المقابلة الشخصية.
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.
- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.
- هتاخد مرتب يضمن لك استقرار مالي ويخليك مرتاح.
مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في شركة عمانتل بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر