نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم الطموحات عن وجود وظائف شاغرة في بيئات إدارة الأعمال لإضافة قيمة إلى موظف خدمة العملاء في بلد القاهرة.

نتطلع إلى استقطاب موهوبين يمتلكون مهارات العمل الجماعي لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ البرمجيات الحديثة.

سوف نوفر بيئة عمل ملهمة بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الحماس للعمل معنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم المساعدة الملائمة
• القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم المتبادل مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
• مهارات التعامل مع التحديات والضغوط اليومية بطريقة هادئة ومحترفة
• المرونة في التعامل مع مجموعة متنوعة من العملاء وتلبية احتياجاتهم الخاصة
• مهارات تحليل المواقف بشكل سريع والتصرف بناءً على ذلك لتحقيق نتائج إيجابية للعملاء

المهام الوظيفية:

• متابعة استفسارات العملاء المتكررة وتقديم إرشادات دقيقة لضمان راحتهم
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل المشاكل المشتركة وتحقيق رضا العملاء الكامل
• إدخال بيانات العملاء وتحديث السجلات بشكل مستمر لضمان دقة المعلومات
• تقديم الدعم الفني للعملاء المتعلق بالمنتجات أو الخدمات المقدمة لهم
• تقديم معلومات دقيقة للعملاء بشأن العروض والخصومات المتاحة لتحفيزهم على الاستفادة منها

الانشطة الوظيفية

- القدرة على بناء خطط استراتيجية تعتمد على فهم واضح للتحديات والفرص المستقبلية.
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.
- حماية الوثائق السرية وتأمينها في أماكن مخصصة وآمنة.

القدرات المطلوبة

- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.
- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- كل شخص في فريقنا يسهم في تحقيق النجاح، كن واحدًا منهم.
مطلوب موظف خدمة العملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر