نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2025
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة بنها

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب بنها
قدم السيرة الذاتية لـ النجاح الذكي من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف بنها - وظائف النجاح الذكي - وظائف

المهارات المطلوبة:

• مهارات الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء وتقديم الخدمة المناسبة لهم
• القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء والحرص على تحقيق رضاهم الكامل
• القدرة على توفير معلومات دقيقة للعملاء عن المنتجات والخدمات بشكل فعال
• مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فريق خدمة العملاء لتقديم أفضل تجربة للعميل
• القدرة على معالجة القضايا المعقدة وابتكار حلول سريعة وفعّالة لتلبية احتياجات العملاء

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
• تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء وتقديم اقتراحات لتحسين الأداء
• توفير دعم فني للعملاء بشأن المشاكل التقنية المرتبطة بالمنتجات والخدمات
• مساعدة العملاء في إجراء طلبات الشراء وعمليات الدفع عبر الإنترنت بشكل سلس وآمن
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم تجربة عملاء متكاملة وفقاً للمعايير المعتمدة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.
- توزيع الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يسمح بإنجاز المهام بأعلى كفاءة.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات

القدرات المطلوبة

- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.
مطلوب موظفين خدمة عملاء ببنها - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر