نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم التضامن عن فرص عمل متاحة في قطاع التسويق كجزء من وظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة بنها.

نسعى لتوظيف أشخاص يمتلكون مهارات في قطاع الإدارة للنجاح في تحقيق أهدافنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, معرفة جيدة بـ التكنولوجيا الجديدة.
نحتاج أيضاً إلى حسن الإدارة.
سوف نقدم بيئة عمل مثيرة مثل دعم مالي.

إذا كنت تطمح إلى المساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الجيد مع العملاء للاستماع إلى احتياجاتهم ومساعدتهم بشكل فعال
• القدرة على حل المشاكل بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء
• معرفة تامة بسياسات الشركة والقدرة على شرحها للعملاء بطريقة واضحة
• القدرة على إدارة البيانات وحفظها بشكل دقيق لضمان الوصول إليها بسهولة
• معرفة بكيفية استخدام برامج خدمة العملاء وبرامج إدارة علاقات العملاء

المهام الوظيفية:

• استقبال العملاء والرد على استفساراتهم سواء عبر الهاتف أو من خلال البريد الإلكتروني
• تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بأسرع وقت ممكن
• مساعدة العملاء في فهم سياسات الضمان والإرجاع وكيفية الاستفادة منها
• تقديم تقرير يومي أو أسبوعي حول أداء الخدمة والمشاكل التي تم حلها

الانشطة الوظيفية

- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة
- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.
- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها
- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
- تكون مستعد لاتخاذ قرارات صعبة لو تطلب الأمر عشان تحقق النتائج المطلوبة

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.
- نرحب بالتواصل من المرشحين الذين يمتلكون الخبرات والمؤهلات اللازمة.
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
مطلوب موظف خدمة عملاء ببنها - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر