نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر لحظة الفوز عن وجود وظائف شاغرة تتناسب مع طموحاتك.

نحن نبحث عن أفراد متميزين لإضافة قيمة إلى بيئة العمل لدينا في مجال إدارة الأعمال.

يجب على المتقدمين قدرات في العمل الجماعي, معرفة جيدة بـ الأدوات التكنولوجية الحديثة.
نتطلع إلى القدرة على التعلم لتحقيق النجاح المشترك.

بجانب ذلك, سنقوم بتقديم حوافز مغرية بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس لتكون جزءًا من عائلتنا, يرجى مشاركة ملفك الشخصي إلى القسم المعني.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة لضمان رضاهم التام عن الخدمات المقدمة
• مهارات تواصل كتابية وشفهية ممتازة لضمان تقديم المعلومات بوضوح
• القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لمتابعة الطلبات والشكاوى
• امتلاك مهارات تحليلية لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
• القدرة على تقديم التقارير الدورية حول أداء خدمة العملاء والاقتراحات التطويرية

المهام الوظيفية:

• معالجة الشكاوى والمشكلات المطروحة من قبل العملاء بشكل سريع وفعال
• تسجيل ومتابعة طلبات العملاء لضمان تنفيذها بأفضل شكل ممكن
• العمل مع الفرق الداخلية لحل المشكلات وتقديم خدمة عملاء متميزة
• توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة بناءً على احتياجاتهم الخاصة
• تطوير وتحسين طرق التعامل مع العملاء بناءً على التغذية الراجعة

الانشطة الوظيفية

- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.
- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل
- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.
- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة رائدة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر