نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بالقاهرة جديدة 2025 من Insight Hub بمدينة القاهرة
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة القاهرة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على حل المشكلات التي قد يواجهها العملاء بسرعة وكفاءة
• مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالحلول التي تقدمها الشركة بشكل فعال
• القدرة على العمل بروح الفريق والتعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
• مهارات تحليلية قوية لفهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بفعالية
• الاهتمام بأدق التفاصيل لضمان رضا العملاء والحفاظ على علاقات طويلة الأمد معهم

المهام الوظيفية:

• التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والرد على استفساراتهم المتعلقة بالخدمات
• تسجيل تفاصيل العملاء والشكاوى في النظام وتحليلها لتقديم حلول فعّالة
• متابعة شكاوى العملاء لضمان حلها بشكل كامل وفعال
• التواصل مع الأقسام الأخرى في الشركة لتنسيق الحلول وتقديم الخدمة الأفضل للعملاء
• تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات والخدمات المتاحة بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط

القدرات المطلوبة

- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- نسعى لتطوير قادة المستقبل، كن واحدًا منهم.
- نحن نوفر لك دخلًا ثابتًا وعلاوات تزيد مع كل نجاح.
- معانا هتحس إنك بتقبض راتب عادل ومجزٍ.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الرياض بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر