نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Titanium Solutions
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعال مع العملاء لحل المشاكل وتلبية احتياجاتهم بشكل سريع
• القدرة على الاستماع الجيد لفهم استفسارات العملاء والرد عليها بشكل دقيق
• مهارات تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة احترافية
• القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير تحت ضغط وتحقيق الأهداف المرجوة
• القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وتحديث المعلومات بشكل دقيق

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الواجهة المباشرة
• حل المشكلات المعقدة التي يواجهها العملاء بمهنية وسرعة
• متابعة الطلبات وضمان تلبيتها وفقاً لاحتياجات العملاء في الوقت المحدد
• العمل على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر من خلال التقييمات والتغذية الراجعة
• متابعة استفسارات العملاء وحل أي مشاكل قد تظهر بشكل فوري

الانشطة الوظيفية

- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة
- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.

القدرات المطلوبة

- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر